Bu bilgilendirme metni; NİTELEN platformu, Meta Developer uygulamamız ("AI NiteOS"), Facebook Girişi, WhatsApp Business API ve web formlarımız aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin talep oluşturma usullerini açıklamak üzere hazırlanmıştır.
1. Genel Bilgilendirme ve Yaklaşımımız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili uluslararası veri güvenliği standartları gereğince, kullanıcılarımızın kişisel verileri üzerindeki denetim haklarına saygı duyuyoruz. Platformumuzda veya bağlı Meta entegrasyonlarımızda yer alan verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
2. Veri Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?
Platformumuzda doğrudan tek tıklamayla çalışan otomatik bir "hesabımı sil" fonksiyonu veya harici otomatik veri silme callback'i bulunmamaktadır. Veri güvenliğinizi sağlamak, yetkisiz veri kaybını önlemek ve kimlik teyidi gerçekleştirmek amacıyla veri silme işlemleri yetkili teknik destek ekibimiz tarafından kontrollü olarak yürütülmektedir.
Verilerinizin veya kullanıcı hesabınızın silinmesini talep etmek için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta ile Talep: Platforma kayıt olduğunuz veya iletişimde kullandığınız e-posta adresinizden destek@nitelen.com veya info@nitelen.com adresine e-posta gönderiniz.
- E-posta Konusu: Sürecin hızlıca işleme alınabilmesi için lütfen e-postanızın konusuna "Kullanıcı Verilerinin Silinmesi Talebi" veya "Meta / AI NiteOS Veri Silme Talebi" yazınız.
3. Meta (Facebook) Kullanıcıları İçin Uygulama Erişimini Kaldırma
Meta Developer uygulamamız "AI NiteOS" veya NİTELEN Facebook Girişi aracılığıyla hesabınızı bağladıysanız, uygulamanın Facebook profilinize ve gelecekteki verilerinize erişimini Facebook ayarlarınızdan dilediğiniz an kaldırabilirsiniz:
- Facebook hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar sekmesine gidin.
- Sol menüde yer alan Uygulamalar ve Web Siteleri (Apps and Websites) bölümüne tıklayın.
- Listede yer alan AI NiteOS veya NİTELEN uygulamasını bulun.
- Uygulamanın yanındaki Kaldır (Remove) butonuna basarak erişim iznini iptal edin.
- Bu işlem, Meta'nın NİTELEN ile yeni veri paylaşmasını durdurur. Daha önce NİTELEN sistemine aktarılmış verilerinizin tamamen silinmesi için lütfen Madde 2'de belirtildiği üzere destek@nitelen.com adresine e-posta ile başvurunuzu iletiniz.
4. WhatsApp ve İletişim Kanalları Üzerinden Veri Silme
WhatsApp Business veya yapay zekâ asistanımız üzerinden NİTELEN ile iletişime geçtiyseniz; telefon numaranız, sohbet geçmişiniz ve başvuru kayıtlarınızın silinmesi için kayıtlı telefon numaranızı belirterek destek@nitelen.com adresine talepte bulunabilirsiniz. Ayrıca ilgili WhatsApp sohbetinde operatör veya destek yetkilisine verilerinizin silinmesini istediğinizi iletebilirsiniz.
5. Talepte Bulunurken Gerekli Bilgiler ve Kimlik Doğrulaması
Kişisel verilerin korunması ve yetkisiz üçüncü şahısların yanıltıcı taleplerinin engellenmesi adına, talep sahibinin gerçek kişi olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Bu nedenle talebinizde lütfen aşağıdaki bilgileri açıkça belirtiniz:
- Adınız ve Soyadınız,
- Platforma kayıtlı e-posta adresiniz ve/veya sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız,
- Varsa Meta Kullanıcı Kimliğiniz (Facebook User ID) veya başvuru/sipariş referans numaranız,
- Silinmesini talep ettiğiniz verilerin kapsamı (Örn: Öğrenci hesabı ve tüm geçmiş kayıtlar, WhatsApp iletişim verileri veya yalnızca pazarlama/iletişim izinleri).
6. Yasal Saklama İstisnaları
Kişisel verilerin silinmesi kural olmakla birlikte, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler bu kuralın istisnasını oluşturur:
- Mali ve Vergi Kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca düzenlenmiş faturalar, ödeme ve dekont kayıtları yasal süreler (5 ila 10 yıl) boyunca saklanmak zorundadır.
- Eğitim ve Sertifika Kayıtları: Tamamlanan eğitimler, alınan doğrulanabilir sertifikalar ve başarı belgeleri, sertifikanın geçerliliğinin üçüncü taraflarca sorgulanabilmesi amacıyla sistem kayıtlarında muhafaza edilir.
- Hukuki Uyuşmazlıklar ve İşlem Logları: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereğince sistem erişim ve güvenlik logları ile olası uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri boyunca hak arama özgürlüğü kapsamında saklanması gereken kayıtlar.
Yasal saklama süresi dolan kayıtlar, sürenin bitiminde periyodik imha süreçlerinde güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Talebin Değerlendirilmesi ve Sonuçlandırılma Süresi
Veri silme talebiniz tarafımıza ulaştığında:
- Kimlik teyidi yapılır ve talep edilen veriler incelenir.
- KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir).
- Talebinizin sonucu ve yapılan işlemler hakkında talebin geldiği e-posta adresine detaylı yazılı bilgilendirme yapılır.
8. Silme, Yok Etme ve Anonim Hale Getirme Standartları
Silme işlemine tabi tutulan veriler, ilgili kullanıcılar ve personeller için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilir. Analitik ve istatistiki raporlama amacıyla tutulması gereken veriler ise geriye dönük olarak kesinlikle bir gerçek kişiyle eşleştirilemeyecek biçimde geri döndürülemez yöntemlerle tamamen anonim hale getirilir.
9. İletişim
Veri silme prosedürlerimiz, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@nitelen.com / info@nitelen.com
Web Sitesi: https://www.nitelen.com
İlgili Bağlantılar: KVKK Politikası | Aydınlatma Metni | Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 18 Eylül 2026